개인정보처리방침

주식회사 코보시스는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호법 등 관계 법령을 준수합니다. 본 처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떤 목적과 방식으로 처리되고, 보호를 위해 어떤 조치가 취해지는지 알려드립니다.

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개인정보의 수집·이용 목적 및 항목

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용하며, 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 목적이 변경되는 경우 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  • 이용고객(가맹점) 등록 및 계약 이행: 본인·사업자 확인, 서비스 제공, 계약 이행, 고지·통지
  • 상담 문의 대응: 상담 신청에 대한 응대 및 안내
  • 요금 청구·정산·자동이체(CMS) 수납
  • 마케팅·광고: 수신 동의자를 대상으로 한 상품·이벤트·혜택 안내(알림톡·친구톡·LMS)
구분수집 항목
상담 문의휴대폰번호 (마케팅 수신 동의 시: 업체명, 성함, 연락처, 이메일)
가맹점 등록·계약상호명, 대표자명, 사업자등록번호, 사업장 주소·전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 자동이체용 계좌정보(은행·예금주·계좌번호)
자동 수집서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 주소, 쿠키, 기기정보
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개인정보의 보유·이용 기간

회사는 동의받은 보유·이용 기간 또는 법령에 따른 기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

  • ·상담 문의 정보: 상담 응대 완료일로부터 1년간 보관 후 파기
  • ·1년간 서비스 이용 기록이 없는 경우: 사전 통지 후 분리 보관 또는 파기
  • ·관계 법령에 따른 보존: 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년(전자상거래법), 로그기록 3개월(통신비밀보호법)
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개인정보의 처리 위탁

회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 위탁 시 개인정보보호법 제26조에 따라 필요한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자를 관리·감독합니다. 수탁자·위탁업무가 변경되면 본 방침을 통해 공개합니다.

수탁업체위탁업무
비즈톡알림톡·문자메시지 발송
효성 FMS서비스 이용료 자동이체(CMS) 수납
카카오페이, 엔에이치엔페이코, 한국사이버결제 등간편결제·전자결제 처리
AWS, 베스핀글로벌서버 및 인프라 운영
파트너사고객상담·운영 업무
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정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

  • 이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
  • 권리 행사는 서면, 전자우편, 전화, 모사전송(FAX) 등으로 할 수 있으며, 회사는 영업일 기준 10일 이내 처리합니다.
  • 권리 행사는 법정대리인 또는 위임받은 자를 통하여 할 수 있습니다.
  • 정정·삭제 요구 시 회사는 완료 시까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다.
  • 개인정보 열람·처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조·제37조의 사유에 해당하는 경우 제한될 수 있습니다.
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개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

  • 회사는 서비스 이용 과정에서 쿠키, 접속 IP 등을 자동으로 수집할 수 있습니다.
  • 쿠키는 이용 빈도·접속 분석 및 서비스 개선을 위해 사용됩니다.
  • 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. (브라우저 설정 > 개인정보·보안 > 쿠키 차단)
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개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 회사는 보유기간 경과·처리 목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되면 지체 없이 파기합니다.
  • 법령에 따라 보존해야 하는 경우 별도의 DB 또는 보관장소로 옮겨 보존합니다.
  • 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.
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개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음의 조치를 시행합니다.

  • ·개인정보의 암호화(저장·전송)
  • ·개인정보처리시스템 접근권한 관리 및 접근통제(침입차단시스템)
  • ·보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신
  • ·개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육
  • ·접속기록 보관
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권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해에 관한 상담·신고를 아래 기관에 할 수 있습니다.

  • ·개인정보침해신고센터: 118, privacy.kisa.or.kr
  • ·개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
  • ·대검찰청 사이버수사과: 1301, www.spo.go.kr
  • ·경찰청 사이버수사국: 182, ecrm.police.go.kr
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개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 고충을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고, 고충처리·문의 창구를 다음과 같이 운영합니다.

부서
고객지원팀
이메일
help@cobosys.co.kr
전화
1833-6990
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개인정보 처리방침의 변경

본 방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시 시행일로부터 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)에 회사 사이트 공지 또는 이메일로 고지합니다.

개인정보 관련 문의: help@cobosys.co.kr · 1833-6990